FAQ

peut-être trouverez-vous dans cette section les réponses que vous cherchez?

Il y a certains mots que je ne comprends pas….
Ne vous inquiétez pas, nous utilisons en effet un vocabulaire spécifique qui peut être difficile à maîtriser si vous êtes nouveau dans le système.
Il existe un glossaire qui peut vous aider dans un premier temps.
Comment gérer les paramètres d’un projet ?
Tous les paramètres du projet sont gérés dans le MENU : ADMINISTRATION.
Vous pouvez gérer les utilisateurs, les droits des utilisateurs, les dispositifs et les groupes de dispositifs, les entités, les POI et les zones de Geofencing…..
Pour obtenir une aide spécifique sur l’un de ces éléments, utilisez le bouton RECHERCHE et tapez des mots-clés.
Je n’ai pas accès à toutes les pages de l’interface ubiTT…
Les administrateurs du projet peuvent décider de limiter l’accès à l’interface.
Veuillez contacter votre administrateur de projet si vous pensez avoir besoin d’accéder à plus de données.
Je souhaite que le logo de mon entreprise apparaisse sur la bannière du projet, et dans des rapports spécifiques tels que PICTURE, POD, CHECK-LIST
Bientôt vous pourrez télécharger votre logo directement sur l’interface.
En attendant, veuillez envoyer une demande au support.
exite t’il une application mobile de l’interface?
Une application mobile simplifiée est disponible sur le PlayStore et l’Apple Store.

Visitez ubiTT application mobile pour en savoir plus.
En tant que responsable d’entrepôt, je veux être averti de l’arrivée d’un camion au dépôt. Je ne travaille pas devant un ordinateur, mais j’ai mon téléphone portable dans ma poche. ubidata peut faire quelque chose pour moi ?
Bien sûr, nous pouvons vous aider !

Commencez par créer une zone POI et/ou geofencing autour de votre dépôt.

Créez ensuite une règle d’alerte et laissez le système vous avertir par SMS ou par e-mail directement sur votre téléphone portable.
L’un de mes actifs a été impliqué dans un accident. Je connais le lieu, la date et l’heure où il est censé s’être produit. Aucun de mes chauffeurs ne m’en a parlé.
Quelle page d’ubiTT dois-je utiliser pour confirmer ?
Vous avez plusieurs options.

Le plus simple est d’utiliser la page DISPATCHING / FLOTTE. Entrez le jour et l’heure et zoomez sur la carte sur le lieu. Vous aurez en un coup d’œil tous les actifs qui se trouvaient à proximité.

Si plusieurs actifs étaient présents, vous pouvez approfondir l’analyse en utilisant la page RAPPORTS / APPERCU DU PARCOURS pour n’importe lequel des actifs suspectés.

Vous pouvez également créer un POI où l’accident a eu lieu, et exécuter la page RAPPORT / POI à la date et à l’heure. Cela permet d’obtenir les mêmes informations que ci-dessus, mais sous forme de tableau.
J’ai l’impression que certains de mes clients prennent trop de temps pour charger mes camions. Je veux leur facturer le temps perdu lorsque mon chauffeur attend plus d’une heure.
ubidata propose un rapport appelé Reporting Usage qui permet ce type d’extraction et une analyse beaucoup plus puissante.

Comme ce rapport est très puissant, il est aussi compliqué à comprendre. Nous vous suggérons de prendre contact avec l’un de nos experts pour exposer votre problème / question et nous vous aiderons à tirer le meilleur parti de vos données de flotte!

=> Envoyer un e-mail au SUPPORT
Je suis gestionnaire de flotte dans le secteur alimentaire. Je me demande si les groupes froids sont utilisés de manière efficace. (Je veux voir si certains groupes de refroidissement fonctionnent lorsque les remorques sont immobiles pendant une longue période)
ubidata propose un rapport appelé Reporting Usage qui permet ce type d’extraction et une analyse beaucoup plus puissante.

Comme ce rapport est très puissant, il est aussi compliqué à comprendre. Nous vous suggérons de prendre contact avec l’un de nos experts pour exposer votre problème / question et nous vous aiderons à tirer le meilleur parti de vos données de flotte!

=> ; Envoyer un e-mail à l’assistance
Je travaille pour une société de transport pharmaceutique avec des remorques réfrigérées. En tant que responsable de la qualité, je dois documenter tout transport hors spécifications car les médicaments doivent suivre des règles très strictes. Merci de m’aider à organiser mon travail.
Si vous n’avez pas encore installé les dispositifs télématiques de remontée de données, nous vous conseillons de discuter avec nos experts afin de câbler correctement les dispositifs. En effet, vous pourriez bénéficier de données supplémentaires aux températures, par exemple les ouvertures de portes, les informations de dégivrage, les données sur le carburant, etc.

Puis, définissez clairement vos spécifications… de quoi avez-vous vraiment besoin ?
– des graphiques de température avec n’importe lequel de vos transports
– une liste de situations hors spécifications
– autre ?

Enfin, jetez un coup d’œil aux pages suivantes:
RAPPORTS / TEMPERATURE
ADMIN / RÈGLES D’ALERTES et DISPATCHING / ALERTES
RAPPORTS / événements d’application

Si vous avez encore besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter nos experts.

=> contacter le SUPPORT
J’ai encore des questions ?
veuillez contacter notre ligne de support.
Warning: chmod(): Operation not permitted in /var/www/html/wp-admin/includes/class-wp-filesystem-direct.php on line 173